ICONO 14

REVISTA

http://www.icono14.net/revista/num11/index_num11.html
Fecha de Publicación: julio 2008

Director de la revista: Francisco García García
Catedrático de Comunicación Audiovisual y Publicidad
de la Universidad Complutense de Madrid

Coordinación del número: Javier Sierra Sánchez
Director del Depto. de Publicidad, Relaciones Públicas y Marketing
Facultad de Comunicación de la Universidad San Jorge

 

  1. LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN INTERNET
    Antonio Castillo Esparcia. Profesor de la facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad de Málaga

    Las tecnologías de la Comunicación han modificado las estrategias de las comunicación permitiendo una mayor segmentación de los públicos por lo que las empresas pueden desarrollar estrategias de comunicación diseñadas específicamente a las características de los públicos. En este texto, se analizan las salas de prensa en línea que permiten a los medios la posibilidad de contactar con las organizaciones de manera permanente y en tiempo real. Se convierten así en espacios de interacción entre periodistas y empresas. Por ello se van a analizar las salas de prensa de las diez empresas más grandes de España.
     

  2. ESTUDIO SOBRE EL USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
    Ana Almansa Martínez. Facultad de Ciencias de la Comunicación. Universidad de Málaga

    Tradicionalmente, la administración pública española no ha desarrollado convenientemente sus sistemas de comunicación hacia los ciudadanos. Con el uso de las nuevas tecnologías, la administración dispone de herramientas que permiten una relación directa y total con el ciudadano. Por ello, este artículo persigue analizar las páginas web de distintas administraciones públicas que suman un total de 31 administraciones autonómicas y locales (Junta de Andalucía, de las diputaciones de las 8 provincias andaluzas y de los ayuntamientos capitales de provincia) a través de plantillas de análisis realizadas sobre los sitios web de cada uno de ellos.
     

  3. ASPECTOS ÉTICOS Y DEONTOLÓGICOS DEL EJERCICIO PROFESIONAL DE LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA
    Francisco CABEZUELO LORENZO & Mª José PÉREZ SERRANO. Profesores del Departamento de Publicidad, Relaciones Públicas y Marketing de la Facultad de Comunicación de la Universidad San Jorge.

    En los actuales tiempos de la globalización y la postmodernidad, la relación entre una organización (empresa o institución) y su entorno sólo puede construirse a través de una comunicación veraz y transparente, sistemática y continuada, con los diferentes grupos de interés o stakeholders, que son, en definitiva, los depositarios de la imagen de la empresa, a la vez que sus fiscales. Esta comunicación propone, desde el respeto a los diferentes puntos de vista en las teorías de la responsabilidad social corporativa, el estudio de los modelos de asociacionismo profesional norteamericano con el fin de incrementar en España el interés por los avances en esta materia protagonizados por nuestros colegas anglófonos, que llevan varios años de adelanto en la gestión de la comunicación corporativa.
     

  4. LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL EN LA CONFIGURACIÓN DE LA IMAGEN CORPORATIVA
    Carlos Fanjul Peyró. Profesor de Imagen Corporativa. Universidad San Jorge - Zaragoza

    La creación de una imagen corporativa sólida, fuerte y positiva supone un trabajo de enriquecimiento constante de los valores y principios de base que definen la realidad de una organización, a los cuales debe ser fiel en todas sus manifestaciones comunicativas. Los componentes no verbales que rodean o configuran cualquiera de estas manifestaciones, emergen como piezas clave en la construcción de imagen, dado el peso pragmático de los mismos dentro del proceso sistémico que implica la formación del principal intangible corporativo.   
     

  5. COMUNICACIÓN Y PROTOCOLO: Perspectivas Teóricas
    Daniel Martí Pellón. Profesor Titular de Comunicación. Universidad de Vigo.

    Consideraciones acerca de la situación universitaria para la formación en ceremonial y protocolo. Revisión de las bases conceptuales del protocolo a la luz de la principales tradiciones en comunicología. Relaciones entre teorías de la comunicación en organizaciones y definiciones de protocolo en la bibliografía española. Apuntes para un desarrollo nocional de la teoría de la comunicación a partir de experiencias en protocolo.

     

  6. EL LÉXICO DEL PROTOCOLO
    María Luz Álvarez Rodríguez. Investigadora. Universidad de Vigo.

    El léxico del protocolo y el ceremonial es el problema que nos planteamos en este artículo ya que, además de ser en general desconocido por la sociedad, también lo es entre sus propios profesionales y académicos. Pocas personas conocen los términos de esta materia y sobre todo, poca gente sabe cuál es el significado de dichos términos. Pero lamentablemente los autores del protocolo tienen esta problemática que se evidencia en sus obras. Con la finalidad de dar a conocer en el ámbito científico español al protocolo, este artículo se plantea conocer la terminología del protocolo en España a través de su bibliografía para asentar sus bases teóricas e impulsar su desarrollo en nuestro país.
     

  7. LAS WEBS DE LAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS: Imagen corporativa y servicios
    Fernando Sabés Turmo. Profesor del Master Oficial Marketing y Comunicación Corporativa de la Universidad San Jorge.

    Este artículo ofrece un análisis de los portales web institucionales de las Comunidades Autónomas españolas, unas páginas en las que la comunicación corporativa se une a la necesidad de prestar servicios a los ciudadanos. Además, no hay que olvidar que la aprobación de la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos, supone una auténtica revolución en cuanto a la oferta de servicios desde estos portales. Estas páginas se convierten en la puerta de entrada de los ciudadanos a las Instituciones y suponen un elemento vital en la imagen que desde ellas se quiere proyectar. De todos modos, estamos ya en una fase mucho más avanzada, en la que la imagen corporativa ha de ir de la mano con los servicios de e-Administración que se deben ir implementando en todas las Instituciones públicas.
     

  8. EL ESTADO ACTUAL DEL PROTOCOLO A NIVEL JURÍDICO Y PROFESIONAL
    Javier Sierra Sánchez.  Director del Departamento de Publicidad, Relaciones Públicas y Marketing de la Facultad de Comunicación de la Universidad San Jorge. Joaquín Sotelo González. Profesor de Estructura de la Comunicación en la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense de Madrid

    El protocolo define las manifestaciones externas e internas de las estructuras del poder y es el instrumento que permite que el orden y la eficacia comunicativa organizacional se hagan presentes en el correcto desarrollo de determinados actos públicos y privados. A pesar de su creciente importancia, esta disciplina aún busca el lugar que desde nuestro punto de vista le corresponde en un triple nivel: científico, profesional y académico. A través de la técnica del método de investigación Delphi hemos tratado de recabar las opiniones de una serie de expertos en materia de protocolo con el objetivo de identificar teorías y tendencias al respecto de esta disciplina propia de las ciencias sociales.

    Coordinación Técnica: Rogerio García Fernández